★个人简介

孙美娇，女，1987年3月出生，硕士研究生学历，中共党员，助教，“双师型”教师，酒店管理与数字化运营专业教师，拥有多年洲际酒店管理集团旗下假日品牌酒店工作经验。

★主讲课程：酒店人力资源管理、酒店服务心理学、管理学、旅客服务心理学。

★研究方向：酒店与景区管理

★负责或参加过的研究项目

近五年来发表论文2篇，主持牡丹江师范学院研究生科技创新项目1项，参与课题2项 。

课题：

2021.1 中国管理科学研究院区域改革发展研究所课题《旅游管理体制中的问题与对策分析》，排名第3

2021.11 黑龙江省高等职业教育教学改革研究一般研究项目《数字经济背景下高职酒店管理与数字化运营专业人才培养及质量评价体系构建研究》，排名第3

论文：

1.2021.4发表论文《人工智能在酒店前厅部的应用》，第一作者

2.2022年2月发表论文《牡丹江市红色旅游发展策略》，独著

个人荣誉：

1、2019年7月获中共黑龙江商业职业学院2018-2019年度“优秀共产党员”光荣称号

2、2019年9月获黑龙江商业职业学院第二届教学能力比赛（教学设计）三等奖

3、2019年9月获得黑龙江省职业院校技能大赛教学能力比赛暨国赛选拔赛高职组专业技能组一组三等奖

4、2020年3月获黑龙江商业职业学院“双师素质”教师称号

5、2021年7月 获1+X研学旅行策划与管理职业技能等级证书（初级）培训师及初级考评员资格证

6、2021年7月获得黑龙江省职业院校技能大赛教学能力比赛暨国赛选拔赛高职组专业技能组一组三等奖

7、2021年7月获黑龙江商业职业学院2021年度院级微课教学比赛二等奖

8、2022年7月获得黑龙江省职业院校技能大赛教学能力比赛暨国赛选拔赛高职组专业技能组一组二等奖

9、2023年4月指导学生参加2023年黑龙江省职业院校学生技能大赛暨国赛选拔赛（高职组）“导游服务”赛项获得二等奖，同时获得优秀指导教师称号。