为展现旅游系专业特色,强化学生专业技能,培养学生服务意识,以全面贯彻职业教育高质量发展理念为指导思想,6月19日下午,高速铁路客运服务专业在实训教学综合楼805实训室举办了旅游系第二届礼仪情景剧展演活动,2022级全体学生参加。学生们以学习小组的形式,坚持原创,全员策划、参演,全系29支队伍经过激烈的初赛,最终有10支队伍进入了决赛。
《高铁服务礼仪》课程是2022级高速铁路客运服务专业的实训课程,课程始终立志于打造一批能够从事高速铁路客运服务工作的高素质服务型技能人才。本次活动重点考核同学们在日常生活中、社会交往中和相关工作岗位上综合运用礼仪知识及技能进行沟通交往和优质服务的能力,旨在培养学生的服务意识、安全意识和团队合作精神,增强学生的爱国主义情怀,塑造学生的良好行为习惯,树立学生正确的职业道德观念。
高速铁路,不仅有中国速度,更有中国温度,情景剧《人在旅途之这个车厢有点暖》不仅展现出了车厢中的温馨别样瞬间,也让观众们看到了在普通劳动者心中对祖国繁荣富强的坚定自信和年轻一代对于如何不忘初心、脚踏实地工作的理解。
情景剧《面试问答礼仪》带来了几类常见的面试问题,同学们通过演绎面试者不同的应对方式,让观众们更加深刻地了解到了面试过程中应该注意的礼仪规则。
春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干。情景剧《知更鸟的羽毛》让台下的老师和同学们一度落泪哽咽。无私奉献,恪尽职守,是一代代优秀教师们的代名词,也是新一代年轻教师们应该遵守的职业准则。
列车员不仅要有专业扎实的服务技能,更是要有一双能够识破“好人与坏人”的慧眼,情景剧《三号车厢的故事》生动演绎了列车员慧眼识破人贩子,解救被拐儿童的感人瞬间。
在一节节的车厢中,列车员们仿佛每天每时每刻,都在应对着一些看似平常的“日常小事”。情景剧《日常小事》演绎了铁路工作者们服务至上、安全第一,筑牢铁路安全防线,为每一位旅客保驾护航的坚定信念。
情景剧《红豆的红也是红旗的红》演绎的是新中国第一批飞行员们的故事。在那个年代,他们用生命谱写华章,用奉献撑起了属于他们自己的职场精神。
在情景剧《做人民的安全卫士》中,同学们带来了一段标准的商务舱服务流程,同时兼顾反诈主题,表明了维护人民财产安全、做人民的安全卫士的坚定决心。
从前车马很慢,书信很远,如今时间飞快,时代在变。情景剧《昨天的1958、今天的2024》表达了同学们对祖国繁荣昌盛、国泰民安的美好祝愿。
为人民服务无小事,在高速铁路飞速发展的今天,差异化服务、人性化服务都是高速铁路工作的重点,情景剧《高铁乘务之我在车上开盲盒》表达了同学们面对未来的工作岗位,一定会竭尽全力,保证服务品质,为每一位旅客带来温馨之旅的决心。
无论在哪里,五星红旗都是中华儿女魂牵梦绕的精神指引,情景剧《新时代》不仅带观众们走进了江姐绣红旗的感人场景,更是让观众们看到了中华儿女无论身在何处,无论是生与死,都不能与祖国分离的伟大情怀。
在近两个小时的活动中,同学们通过精彩纷呈的表演,不仅将各种礼仪要素潜移默化地融入到剧情中,示范了生活和工作中的礼仪规范和要领,更是通过生动演绎一个个鲜活形象,反映了新时代服务行业工作人员的崭新面貌,具有很好的启发和现实意义。
此次活动不仅是对学生们专业技能的一次全面检验,更是让师生们深刻感受到了新时代新青年的职场礼仪。相信通过此次活动,同学们一定能更加体会到礼仪在生活中和服务行业里的重要意义,他们将在学习礼仪、践行礼仪的道路上不断成长!